مشاوره رایگان: ۸۸۳۱۴۵۳۲/ ۸۸۳۱۴۵۳۲ (۰۲۱)

برچسب: مدیریت ارتباط با مشتری

نقش مدیریت ارتباط با مشتری در افزایش فروش شرکت‌ها

نقش مدیریت ارتباط با مشتری CRM در شرکت‌های حسابداری فضای کسب‌ و کار امروز، بیش از هر زمان دیگر رقابتی تر و خلاقانه‌تر شده است. مشتریان تنوع‌طلب به دنبال موقعیت‌های جذاب خرید هستند. نیازهای آنان بسیار سریع تغییر می‌کند و به‌سختی از یک خرید رضایت حاصل می‌کنند. در این شرایط

ادامه مطلب »

مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM – Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان به کار می‌رود و شامل مدیریت انواع شیوه‌هایی است که مشتری جهت ارتباط با سازمان استفاده می‌کند. اصول مدیریت

ادامه مطلب »